金大紡機(jī)服務(wù)理念
總經(jīng)理 林燕保
給客戶更好的機(jī)器就是對(duì)客戶更好的服務(wù)，在金大系統(tǒng)中我們的理念上把機(jī)器做好、做精，選用更穩(wěn)定之配套件，使機(jī)器故障率為零，比起我們天天派人做機(jī)器維修服務(wù)更佳。機(jī)器無(wú)故障，就是為公司省下一筆財(cái)富，也可以為更多客戶創(chuàng)造更大的財(cái)富，機(jī)器質(zhì)量不過(guò)關(guān)，影響客戶之紡紗質(zhì)量，如果造成損失即使我們有再好的服務(wù)也無(wú)法彌補(bǔ)。故而我們主張給客戶好的機(jī)器就是對(duì)客戶好的服務(wù)。
金大紡機(jī)不斷地對(duì)客戶的使用情況做追蹤及改善，使整體機(jī)器操作簡(jiǎn)單化、在電器操控上，講究易懂、易動(dòng)、一個(gè)觸鍵便能啟動(dòng)一套系統(tǒng)，并能自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)控制。在機(jī)械構(gòu)造方面，力求人性化、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、功能齊全及零件的互換性及取得性容易。在工藝設(shè)定方面，力求標(biāo)準(zhǔn)化，使設(shè)定能輕而易舉，質(zhì)量控制上能隨心所欲、進(jìn)而達(dá)到人人能操作、人人能保養(yǎng)、人人能設(shè)定的境界，使實(shí)現(xiàn)了機(jī)器的零故障率，讓客戶的效益達(dá)到更高，保養(yǎng)費(fèi)用達(dá)到更低。
金大紡機(jī)系統(tǒng)中一貫的做法，仍然秉持著"服務(wù)優(yōu)先"的傳統(tǒng)。一臺(tái)機(jī)器的出廠，我們都以嫁女兒的心情面對(duì)，我們不斷的關(guān)注它，不斷完善它，讓它能適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境，讓它能正常運(yùn)作，讓它能紡出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而我們將不斷提供新資訊及技術(shù)支援，提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力，讓客戶得到大利益。
能服務(wù)客戶是我們的榮幸，將客戶服務(wù)好是我們的愿望，客戶賺錢(qián)了就是我們